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Un discours empathique qui traduit le
lien très étroit et direct entre nos banquiers et les clients
de la banque.
C’est en
vivant auprès de nos clients, en les écoutant nous parler de la
manière dont ils ont constitué leur capital, fruit de leur
travail que nous avons créé notre campagne de communication. En
effet, si l’offre de notre banque a été construite pour
répondre à leurs demandes, nous nous sommes aussi inspirés de
la démarche quotidienne de dialogue entre les équipes de La
Compagnie 1818 - Banquiers Privés - et nos clients.
Nos
clients ont été impliqués dans la démarche d’ajustement de ce
discours qui les touche, tout autant que dans le choix des
actions et médias qui servent à sensibiliser ces personnes à
notre volonté d’apporter une nouvelle vision et dimension à la
banque et au métier de gestion de fortune.
Nous avons
pris en compte la somme des « petits » renoncements vécus qui
jalonnent le parcours professionnel de nos clients. Ce sont ces
petits renoncements qui traduisent leurs efforts consentis pour
aboutir à leur réussite et à la constitution de leur
patrimoine.
La force
de caractère de nos clients, ces hommes et ces femmes qui au
quotidien savent prendre des risques dans leurs multiples
décisions, et ces alternatives entre vie professionnelle et vie
privée doivent être pris en compte dans la manière dont les
équipes de La Compagnie 1818 - Banquiers Privés - vont gérer
les intérêts de leurs clients, en intégrant ainsi leur
psychologie, au même titre que les paramètres juridiques,
fiscaux et financiers qui sont analysés dans l’audit de leur
patrimoine.
La
Compagnie 1818 - Banquiers Privés - dessine ainsi la posture
que nous considérons être celle d’un banquier privé : un
expert à l’écoute et en position d’anticipation des besoins de
ses clients. Cette faculté permettant de mobiliser l’ensemble
de tous les hommes et femmes experts présents au sein de la
banque pour les servir au plus près de leurs besoins court,
moyen et long termes.
Notre
campagne indique le principe de la relation que nos banquiers
privés ont et construisent au fil des ans avec leurs clients.
Nous
induisons plusieurs valeurs de la relation entre le banquier
privé et ses clients :
- la
confidentialité : le banquier privé a accès à des informations
personnelles et donc confidentielles.
- le
pragmatisme : un banquier privé sait proposer à ses clients les
solutions les plus en phase avec leur volonté de préserver ce
qu’ils ont construit, car il connaît et mesure les efforts et
l’implication déployés.
-
l’expérience : nos banquiers sont tous très expérimentés et
notre banque privée repose sur une conception nouvelle de ce
métier, en phase avec celle des clients de la banque.
- la
diversité des expertises et solutions mises à la disposition du
client : une approche complète et continue.
A la
question « Un banquier privé peut-il ignorer ce que votre
réussite vous a coûté ? », La Compagnie 1818 - Banquiers Privés
- répond : « la banque privée telle qu’elle devrait être
aujourd’hui »… une banque privée, où la relation transparente
entre des spécialistes qui partagent et échangent avec leurs
clients leurs expertises et leurs expériences, participe à une
création de valeurs. |